Modulo di recesso
Ai sensi della normativa europea sui contratti a distanza, i consumatori dispongono di un diritto di recesso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire una motivazione.
SAIEX SRL estende volontariamente il periodo legale di recesso previsto dalla normativa europea (14 giorni) a 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato comunicando la propria decisione a SAIEX SRL tramite uno dei seguenti metodi:
E-mail
contatto@saiex-attrezzature.com
Posta
SAIEX SRL
VIA DELLE VIGNE 26
20033 SOLARO (MI)
Italia
Il cliente può utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito, anche se non è obbligatorio.
Modulo di recesso
(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:
SAIEX SRL
VIA DELLE VIGNE 26
20033 SOLARO (MI)
Italia
E-mail: contatto@saiex-attrezzature.com
Con la presente notifico il recesso dal contratto di acquisto relativo ai seguenti beni.
Numero d’ordine:
[ ………………………………… ]
Data dell’ordine:
[ …. / …. / 20.. ]
Data di ricezione dell’ordine:
[ …. / …. / 20.. ]
Nome e cognome del cliente:
[ ………………………………… ]
Indirizzo:
[ ………………………………… ]
E-mail:
[ ………………………………… ]
Telefono:
[ ………………………………… ]
Descrizione del prodotto:
[ ………………………………… ]
Quantità:
[ … ]
Riferimento del prodotto:
[ ………………………………… ]
Motivo del recesso (facoltativo):
[ ……………………………………………………… ]
Data della richiesta:
[ …. / …. / 20.. ]
Firma del cliente (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo):
[ ………………………………… ]
Istruzioni per la restituzione dei prodotti
Per i rimorchi, il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori originali, senza segni di utilizzo, pulito e pronto per il trasporto. È necessario allegare la prova d’acquisto o la conferma dell’ordine e contattare il servizio clienti prima di organizzare il reso.
Per gli accessori, è necessario utilizzare l’imballaggio originale e restituire il prodotto completo di manuali e componenti di fissaggio. Gli imballaggi sigillati devono essere aperti solo per verificare il prodotto e tutti gli elementi devono essere imballati in modo sicuro per il trasporto.
Condizioni importanti per il reso
Il prodotto deve essere restituito in perfetto stato, preferibilmente con l’imballaggio originale e con la fattura o la conferma dell’ordine.
I prodotti possono essere manipolati solo nella misura necessaria per verificarne il funzionamento e le caratteristiche.
Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine.
Per prodotti voluminosi, come i rimorchi, i costi di trasporto possono essere elevati. In questi casi si consiglia di utilizzare un trasportatore specializzato.
Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.
Servizio clienti per i resi
Per qualsiasi richiesta relativa ai resi o al diritto di recesso, è possibile contattare il servizio clienti:
E-mail: contatto@saiex-attrezzature.com
SAIEX SRL risponde generalmente alle richieste entro 24–48 ore lavorative.